Centralita virtual 3CX para empresas
Una centralita virtual 3CX reúne telefonía IP, videollamadas, aplicaciones web y móvil, integraciones CRM e inteligencia artificial en una única plataforma profesional.
Desde Vigo implantamos 3CX para empresas de toda Galicia y España. Conecta tu centralita mediante líneas SIP y relaciónala con tus herramientas de negocio mediante nuestras integraciones 3CX con CRM y ERP.
La llamada termina. El seguimiento empieza.
3CX AI puede transcribir la conversación, generar un resumen con notas y próximos pasos y registrar esa información en la actividad del cliente dentro de un CRM compatible.
Cliente interesado en integrar telefonía y CRM. Enviar propuesta y revisar usuarios.
Funciones clave
Videoconferencia
Reuniones online en HD, compartir pantalla y colaborar sin límites.
App web y móvil
Comunícate desde cualquier lugar con una experiencia unificada.
Integraciones CRM
Conecta 3CX con tus herramientas favoritas y centraliza la información.
Ventajas de 3CX
Más productividad
Mejora la colaboración y reduce el tiempo de respuesta con herramientas integradas.
Menos costes
Reduce tus costes de comunicación frente a soluciones tradicionales.
Movilidad total
Trabaja desde cualquier lugar y dispositivo con la misma extensión y funciones.
Mejor atención al cliente
Experiencia omnicanal con colas, IVR, grabaciones y métricas en tiempo real.
Seguridad avanzada
Comunicaciones cifradas, control de accesos y cumplimiento normativo.
Escalabilidad sin límites
Crecimiento flexible para adaptarse a pymes y grandes organizaciones.
Conecta 3CX con el CRM o ERP de tu empresa
Identifica clientes, registra llamadas y convierte cada conversación en información útil para ventas y soporte.
Centralita virtual 3CX en Vigo para empresas
Planeta Voz implanta soluciones 3CX para empresas que necesitan reunir llamadas, extensiones, videollamadas, chat y movilidad en una plataforma única. Desde Vigo prestamos servicio a organizaciones de Galicia y de toda España, con una propuesta adaptada al número de usuarios, sedes y canales simultáneos de cada proyecto.
La implantación comienza con un análisis de la conectividad, la numeración y la forma real de trabajar de la empresa. Configuramos extensiones, horarios, colas, grupos de llamada, operadoras automáticas, grabaciones y permisos. También podemos conectar la plataforma mediante líneas SIP para empresas, conservando la numeración existente mediante portabilidad cuando resulte necesario.
3CX permite trabajar desde teléfonos IP, ordenadores y dispositivos móviles, tanto en la oficina como en remoto. Además, sus capacidades de integración facilitan que los equipos comerciales y de soporte relacionen las comunicaciones con la información del cliente. Estudiamos tanto las opciones nativas como las integraciones de 3CX con CRM y ERP para evitar procesos aislados y mejorar el seguimiento.
Preguntas frecuentes sobre centralitas 3CX
Resolvemos las dudas habituales antes de diseñar una solución para cada empresa.
¿Qué es una centralita virtual 3CX?
Es una plataforma de comunicaciones IP que gestiona llamadas, extensiones, videollamadas, chat y aplicaciones móviles desde un único sistema. Puede instalarse en la nube o en una infraestructura definida para el proyecto, evitando depender de una centralita telefónica tradicional.
¿Podemos conservar nuestros números actuales?
Sí. Revisamos la numeración existente y gestionamos su portabilidad cuando sea técnicamente posible. También podemos incorporar nueva numeración geográfica o virtual y definir cómo deben distribuirse las llamadas entre departamentos, sedes y usuarios.
¿Sirve para varias sedes y empleados en teletrabajo?
Sí. Los usuarios pueden mantener su extensión y funciones desde distintas oficinas, desde casa o en movilidad. La solución permite centralizar la atención telefónica y organizar grupos, colas y horarios comunes aunque el equipo esté distribuido.
¿Se puede integrar 3CX con nuestro CRM o ERP?
3CX dispone de integraciones con diferentes plataformas empresariales y también permite estudiar conexiones específicas. Analizamos el CRM o ERP utilizado, el alcance necesario y los procesos que interesa automatizar antes de definir la solución.
¿Planeta Voz realiza la configuración y ofrece soporte?
Sí. Nos encargamos del análisis, configuración, pruebas, puesta en marcha y acompañamiento. La empresa recibe una solución ajustada a su operativa, junto con formación para los usuarios y soporte técnico para mantener el servicio correctamente configurado.
