Telefonía IP para empresas y soluciones de voz
Conecta numeración, líneas SIP, centralita 3CX, sedes y equipos en una solución de voz segura, flexible y preparada para crecer.
Una arquitectura completa para tus comunicaciones
Diseñamos cada proyecto según usuarios, llamadas simultáneas, ubicaciones, numeración y herramientas de negocio.
Líneas SIP y Trunk SIP
Conecta tu centralita con la red telefónica, dimensionando los canales que realmente necesita tu empresa.
Ver líneas SIP →Numeración empresarial
Numeración geográfica, 900 y 400, portabilidad e integración con centralitas IP.
Ver numeración →Centralita 3CX
Extensiones, colas, movilidad, softphones y atención al cliente desde una plataforma unificada.
Ver 3CX →Integraciones CRM y ERP
Relaciona llamadas con clientes, oportunidades, tickets, actividad e informes útiles.
Ver integraciones →De la línea tradicional a una solución flexible
La telefonía IP para empresas permite transportar las llamadas a través de la red de datos y conectar usuarios, oficinas y dispositivos sin depender de una infraestructura telefónica rígida en cada ubicación.
Planeta Voz analiza la conectividad, la calidad de servicio, la numeración, la centralita y el tráfico esperado. Así evitamos sobredimensionar la solución y preparamos capacidad suficiente para el uso real.
El proyecto puede empezar con una línea SIP y evolucionar hacia una centralita 3CX, varias sedes, usuarios remotos o una integración de telefonía con CRM y ERP.
Una voz empresarial preparada para trabajar mejor
La tecnología importa, pero el objetivo es que las comunicaciones sean fiables, fáciles de gestionar y útiles para cada equipo.
Escalabilidad
Añade usuarios, canales o sedes sin sustituir toda la infraestructura.
Movilidad
Utiliza extensiones desde la oficina, el móvil o un puesto remoto.
Continuidad
Planifica desvíos y alternativas para reducir el impacto de incidencias.
Control
Gestiona colas, horarios, grabaciones y estadísticas desde una plataforma común.
Telefonía IP para distintos tipos de empresa
Adaptamos la solución al tamaño, la actividad y la forma de atender de cada organización.
Empresas con varias sedes
Unifica extensiones y numeración para oficinas, delegaciones y usuarios remotos.
Equipos comerciales
Facilita llamadas, movilidad y registro de actividad en el CRM.
Atención y soporte
Organiza colas, horarios, agentes y contexto de cliente para atender mejor.
Cómo ponemos en marcha tu solución de voz
Analizamos
Usuarios, sedes, red, llamadas, numeración y necesidades reales.
Diseñamos
Definimos canales, centralita, rutas, seguridad y plan de migración.
Implantamos
Configuramos, portamos, probamos y acompañamos a los usuarios.
Soportamos
Supervisamos el funcionamiento y ajustamos la solución cuando crece.
Dudas sobre telefonía IP y voz para empresas
¿Qué necesita una empresa para utilizar telefonía IP?
Necesita conectividad adecuada, una línea SIP o servicio de voz compatible, numeración y una centralita IP o plataforma de comunicaciones. Antes de implantar revisamos la red y el volumen de llamadas para dimensionar correctamente la solución.
¿Puedo conservar los números actuales?
Sí. Estudiamos la portabilidad de la numeración existente y planificamos el cambio para mantener la continuidad del servicio.
¿Cuántas llamadas simultáneas necesito?
Depende del número de usuarios y del tráfico real. No equivale necesariamente al número de extensiones: calculamos los canales según la concurrencia habitual y los picos previstos.
¿La telefonía IP sirve para varias sedes y teletrabajo?
Sí. Puede integrar oficinas, delegaciones y usuarios remotos dentro de una misma centralita, manteniendo extensiones y reglas comunes.
¿Se puede integrar con CRM o ERP?
Sí, según la centralita y la plataforma empresarial. Estudiamos opciones para 3CX, Odoo, Dynamics 365, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce y otras herramientas.
¿Quieres modernizar la telefonía de tu empresa?
Cuéntanos cuántos usuarios, sedes y llamadas necesitas gestionar. Prepararemos una propuesta clara y dimensionada.